Politique de retour

DÉLAIS ET FRAIS DE RETOUR


Conformément aux dispositions de l’article L 121-23 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour vous rétracter.
Pour obtenir le remboursement de vos articles, vous devez impérativement nous les renvoyer sous 14 jours maximum après réception de votre commande.


Les frais de retour restent à votre charge et ne sont pas remboursables.
Cas exceptionnel : les frais de retour seront remboursés si et seulement s’il s’agit d’une erreur de notre part sur les articles commandés (erreur sur l'article).


Si le délai est dépassé, nous serons contraints de refuser le retour. Le service client vous avertira aussitôt par mail.
Si vous souhaitez récupérer votre commande, vous devrez de nouveau régler les frais de renvoi.


Étapes à suivre pour effectuer un retour :

  1. Demander le formulaire de retour via notre adresse mail : azbeautyk83@gmail.com.
  2. Le remplir soigneusement en indiquant vos nom, prénom, numéro de commande, nom de ou des articles à retourner, et surtout, le numéro du code correspondant au motif du retour.
  3. Glisser le formulaire dans le colis.
  4. Déposer le colis dans un bureau de poste.


CONDITIONS DE RETOUR


Pour pouvoir bénéficier d’un retour, tous les articles doivent être dans le même état que lorsque vous les avez reçus et soigneusement emballés.


POLITIQUE DE REMBOURSEMENT


Remboursement (le cas échéant)


Une fois que nous aurons reçu et inspecté le ou les article(s) retourné(s), si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un virement sera effectué et apparaîtra sous un certain nombre de jours.


Remboursement en retard ou manquant (le cas échéant)


Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, avant toute chose, contactez votre banque, un délai de traitement est parfois nécessaire avant que le remboursement n’apparaisse.

Si vous n’avez toujours rien reçu, veuillez s’il vous plaît nous contacter via notre adresse mail : azbeautyk83@gmail.com.

Articles soldés
Les articles “Le coin des bonnes affaires” ne peuvent être retournés.