Conditions Générales de Vente

Conditions générales de vente

 

Article 1 : Objet

Les conditions générales de vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le vendeur. 
Elles s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet https://azbeautyk.com .Le vendeur se réserve la possibilité de modifier les présents à tout moment par la publication d'une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande. Le client reconnaît qu'il a obtenu des conseils et informations nécessaires afin de s'assurer de l'adéquation de l'offre à ses besoins.

Article 2 : Prix

Les prix des produits vendus à travers du site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) hors frais spécifiques d'expédition, et précisément déterminés sur les pages de descriptifs des produits. L'entreprise "AZ Beautyk" se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 3 : Commande

Le client peut passer commande en ligne sur le site. Cette dernière ne sera considérée comme définitive qu'après paiement de la totalité du prix par le client. Le client recevra alors confirmation par courrier électronique du paiement de la commande, ainsi qu'un accusé de réception de la commande la confirmant. Le vendeur se réserve la possibilité de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de problème d'approvisionnement des produits.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande et comprend pour les produits en précommande. Il s'effectue par carte bancaire ou par le biais de la solution Paypal ou Klarna. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l'art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau . Une fois le paiement lancé par le client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément à l'article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l'engagement de payeur donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le client autorise le vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le client confirme qu'il est bien le titulaire légal de la carte à débiteur et qu'il est légalement en droit d'en faire usage. En cas d'erreur ou d'impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Article 5 : Clause de réserve de propriété

Les produits restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement complet du prix.

Article 6 : Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et dans le délai indiqué. Aux fins de bonne réalisation de la commande et conformément à l'article 1316-1 du Code civil, le client s'engage à fournir ses éléments d'identification véridiques. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande. AZ Beautyk s'engage à tout mettre en œuvre pour livrer les commandes dans les délais indiqués, mais ne pourra être tenue pour responsable des retards éventuels imputables au transporteur.
Le vendeur a mis à disposition un formulaire de contact afin d'assurer le suivi du service client. Le vendeur rappelle qu'au moment où le client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d'endommagement des produits lui sont transférés. Il appartient au client de notifier au transporteur toutes réserves sur le produit livré.

Article 6-1 : Délais de livraison

Le délai de traitement de vos colis est de 1 à 2 jours ouvrés en plus des délais d'expédition suivants : 

Délai de livraison France
En point de retrait Mondial Relay - 3-5 jours ouvrés
Livraison à domicile Colissimo - sous 48 à 72 h

Délai de livraison Mondial Relay Europe (Portugal, Espagne, Italie, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas)
En point de retrait 3-6 jours ouvrés

Délai de livraison Europe et International
Livraison à domicile Colissimo - 4-6 jours ouvrables

Délai de livraison Outre-Mer zone 1 et 2
Livraison à domicile Colissimo 5 à 10 jours ouvrés

Article 7 : Délai de rétractation

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le client devra alors retourner la commande dans son emballage d'origine et en parfait état de revente. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés, les frais d’envoi et de retour restent à la charge du client (sauf s'il s'agit d'une erreur de notre part sur les articles commandés). Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires,...) de sorte qu'ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d'achat. Conformément aux dispositions légales, vous pouvez demander le formulaire-type en contactant notre entreprise.
Procédure de remboursement : Merci de nous retourner le colis comme indiqué ci-dessus. Une fois que nous l'aurons reçu et inspecté, si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité.

Article 10 : Garanties

Conformément à la loi, le vendeur assume deux garanties : de conformité et relative aux vices cachés des produits. Le vendeur rembourse l'acheteur ou échange les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée. La détérioration, la casse et l'usure n'entrent pas dans la garantie. L'Acheteur doit d'abord prouver la nature du défaut afin que la demande de remboursement soit acceptée. Cette dernière doit s'effectuer de la manière suivante : en contactant azbeautyk83@gmail.com puis en remplissant le formulaire de retour à demander au vendeur . Les frais de retour seront à la charge du client.

Article 11 : Réclamations

Le cas échéant, l'Acheteur peut présenter toute réclamation en contactant la société au moyen des coordonnées suivantes : Merci de nous contacter via le formulaire de contact présent dans la rubrique contact .

Article 12 : Droits de propriété intellectuelle

Les marques, noms de domaines, produits, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle restent et la propriété exclusive du vendeur. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n'est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit strictement interdit.

Article 13 : Force majeure

L'exécution des obligations du vendeur à terme des présentes est suspendue en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l'exécution. Le vendeur avisera le client de la survie d'un tel évènement dès que possible.

Article 14 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, les données personnelles du client recueillies dans le cadre de la commande sont destinées à l'entreprise AB Beautyk pour la gestion de la commande et de la relation commerciale. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données le concernant.

Article 15 : Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.